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亏麻了!球迷花10万订购梅西签名世界杯金球,被快递弄丢仅获赔90元

亏麻了!球迷花10万订购梅西签名世界杯金球,被快递弄丢仅获赔90元

2023-04-26

据《新民晚报》报道,南通一球迷花费10万订购梅西世界杯签名金球被快递送丢,仅获赔90元。

来自南通的一位球迷薛先生去年11月订购了2022FIFA世界杯官方授权商品“幸运金球”,他托人预订了两颗,一颗是自己的,一颗是帮上海的朋友买的。

薛先生订购的是“2022年卡塔尔FIFA世界杯至尊金球”,官方介绍“它由32枚官方授权纪念章拼接而成,采用创新炫彩金工艺,高亮黑UV钢琴烤漆基座,稳稳托起金球球体,黑色专属包装高端大气。”属于限量定制款,底座是有梅西的亲笔签名,特许首发价为99800元。

薛先生表示,出于对EMS的信任,并没有对如此贵重的物品进行保价,就让揽投员上门取货,将物品打包后取走。而正是这样的“大意”,给之后的纠纷埋下了隐患。

根据薛先生提供的EMS邮件物流信息显示,快递显示已签收,但他的朋友并没有收到,和快递小哥找了很久的包裹杳无踪迹。

薛先生无奈地讲,包裹丢失后,与EMS的交涉简直让他“崩溃”,隔一段时间催一次,总有不断变化的情况。从去年12月,到过完年,再到现在已经过去了4个月,始终没有明确的说法。

对此,《新民晚报》帮助薛先生联系到了EMS投递部门,对方确认,当天快递员确实将该包裹投递到了收件人所在的小区。因为该小区为别墅区,当天收件人家中无人,快递员就将包裹放在了家门口。上门询问该业主却得到“没有收到包裹”的回复。

EMS承认确实是自身责任,愿意承担相关赔偿。但因为该包裹并未保价,双方对于赔偿金额产生争议。

按照相关规定,对于未保价的包裹发生丢件,EMS执行的赔偿标准是“退一赔六”,也就是说,除了退回所收取的运费外再额外赔偿6倍的运费。如果按照这一标准,该包裹的赔偿金额为90元(运费15元)。

但如果消费者能够提供切实的证据,公司也会按照实际损失酌情进行赔偿。

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